私たちについて - moco ai について
AIとSalesforceで売上向上とコスト削減を同時に実現するコンサルティングと実装支援を提供するコンサルティングとエンジニアリングを融合したサービスです。 戦略から実装、運用定着までを一気通貫で伴走します。Salesforceエンジニア出身のコンサルタントが高品質なコンサルとエンジニアリングを両立します。
- の支援実績
- 20+
- AI Markerting、AI Agent、Salesforce
- 3サービス
- 効率化の実現
- 50%+
ミッション
日本の中小企業に、AIによる変革で成長を加速させる。
中小企業でも大企業並の効率化と変革を実現できる時代が到来しました。moco aiは、顧客管理とマーケティングに最先端のAI技術を組み合わせることで、中小企業の売上向上と収益率改善を同時に実現します。
- 大企業並の競争力を、中小企業の機動力で. AIとデータ活用により、リソースの制約を超えた事業成長を実現
- 売上向上とコスト削減の両立. マーケティング、セールス、サポートの自動化と高度化で収益性を最大化
- 日本経済を支える中小企業の未来を創る. 一社一社の変革を通じて、日本の産業競争力向上に貢献する
提供価値 - moco aiが選ばれる理由
顧客獲得から顧客育成、サポートの効率化まで全体最適で設計し、 自動化と高度化を両立させる当社の差別化要素をご紹介します。
- 全体最適の設計. 顧客獲得から顧客育成、サポートの効率化まで全体最適で設計し、 ビジネス全体の成長を実現します。
- 自動化と高度化の両立. Agentic AI、Salesforce、その他のオートメーション系の製品を組み合わせで 自動化と高度化を両立させます。
- 単一窓口での推進. コンサルと実装を単一窓口で推進し、手戻りを削減。 スピーディーな価値提供を実現します。
サービス領域
AIマーケティング・AIセールス
- 新規顧客獲得の自動化. 生成AIとAI SEOでコンテンツ制作を標準化し、 リード獲得を継続的に最適化。検索エンジンからの流入を増やし、 見込み客との接点を自動で創出します。
- 営業プロセスの高度化. AIを活用した顧客分析とパーソナライズ提案で、 営業担当者の生産性を向上。商談成約率と顧客単価の向上を実現します。
Salesforceソリューション
- 顧客情報の一元管理と活用. Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudで顧客データを統合管理。 Data Cloudで顧客の360度ビューを構築し、 部門横断での顧客理解と連携を実現します。
- AI x Salesforce で業務を革新. Agentforceや生成AIをSalesforceと統合し、 営業支援からカスタマーサポートまで、 顧客対応の質とスピードを飛躍的に向上させます。
AI業務効率化
- 定型業務の自動化. Dify、n8n、Google Opalなどのオーケストレーションツールで、 データ入力、レポート作成、社内承認などの定型業務を自動化。 従業員の工数を削減し、付加価値の高い業務に集中できる環境を実現します。
- AIエージェントによる顧客対応. OpenAI、Gemini、Claudeなどの生成AIを活用したカスタムエージェントで、 問い合わせ対応やFAQ回答を自動化。24時間365日の顧客サポート体制を 低コストで構築し、顧客満足度を向上させます。
進め方（アプローチ）
AI・DX・Salesforceの導入や活用支援を成功させるには、戦略と実装、データ活用、運用改善を一気通貫で設計することが欠かせません。 moco aiでは以下の5ステップで、顧客価値の創出から定着化までをデータドリブンに最適化します。
Discovery（課題と機会の探索）
事業目標・KGI/KPIと現状の業務プロセスを整理。ステークホルダーインタビューやデータ棚卸しで制約と資産を把握し、成長機会を定量・定性の両面から評価します。
Design（構想とアーキテクチャ設計）
最適な業務フロー、ユーザー体験、データモデルを設計。AI活用方針、権限設計、セキュリティ/ガバナンスを定義し、ロードマップとチェンジマネジメント施策を策定します。
Build（実装と統合）
Salesforceや周辺システム、AI/オートメーション基盤を構成。必要なカスタム開発、API連携、データパイプラインを実装し、品質保証とナレッジ整備を実施します。
Launch（導入と定着支援）
トレーニング、マニュアル、オンボーディングを体系化。運用体制とサポートプロセスを整備し、KPI計測を開始。リリース後のスタビライゼーションと初期改善サイクルを支援します。
Run & Improve（運用・改善・スケール）
ダッシュボードで成果と課題を可視化し、継続的にレビュー。AIモデルや自動化フローを運用データに基づき高度化し、内製化や追加領域への横展開を計画します。
コンサルタント・エンジニアのプロフィール
AIコンサルタント兼エンジニアとして、生成AIの戦略策定からシステム開発、データ活用まで一貫して支援。 SalesforceやAdobe、Sitecore、MedalliaなどのグローバルSaaSで培った導入・プリセールス経験を通じて、多業界のDXをリードしてきました。 詳しい経歴はポートフォリオをご覧ください。
- AI × CX戦略. 生成AIとAgentic AIを活用し、マーケ・営業・サポートを横断したカスタマージャーニーを再設計
- DX推進. 経営課題を起点としたデータアーキテクチャと業務自動化を構築し、継続改善フレームを実装
- Salesforce領域. Data Cloud、Sales/Service/Marketing Cloud、Agentforceの導入・高度化に携わり、認定資格を多数保有
- Adobe/デジタルマーケティング. Adobe、SitecoreのCDP・CMS・CXM導入でコンテンツとデータを連動させ、パーソナライズ基盤を整備
責任者: Yuji Yasuno
Salesforceエンジニア出身。AIコンサルと実装の両輪で支援し、中小企業の現場と経営の橋渡しを担ってきました。