製造業DX導入事例
製造業
AI活用による生産効率30%向上
AIを活用した需要予測と在庫最適化により、生産効率を大幅に改善。リードタイムの短縮と在庫コストの削減を同時に実現しました。
成果
- 生産効率30%向上
- 在庫コスト25%削減
- リードタイム40%短縮
活用技術
AI予測分析IoTセンサーデータ統合
Case Studies - 実績が証明する、確かな価値
多様な業界のお客様と共に、AIとSalesforceを活用したビジネス変革を実現してきました。 各事例から、お客様のビジネスに適用可能なソリューションをご覧いただけます。
業界別導入事例
小売業MA導入事例
小売業
Salesforce導入でCVR 200%改善
Salesforce Marketing Cloudの導入により、顧客エンゲージメントが向上。パーソナライズされたマーケティングにより、コンバージョン率が大幅に改善しました。
成果
- CVR 200%改善
- 顧客満足度20ポイント向上
- リピート率35%増加
活用技術
Salesforce Marketing CloudAI パーソナライゼーションMA
サービス業CRM導入事例
サービス業
生成AIチャットボットで問い合わせ50%削減
AIエージェントの導入により、カスタマーサポートの効率が大幅に向上。24時間365日の自動対応により、顧客満足度も向上しました。
成果
- 問い合わせ件数50%削減
- 応答時間90%短縮
- CS担当者の生産性2倍
活用技術
OpenAI GPT-4Salesforce Service CloudAIエージェント
金融業BI導入事例
金融業
AI与信審査で審査時間を80%短縮
AIを活用した与信審査システムの導入により、審査精度を維持しながら処理時間を大幅に短縮。顧客体験の向上と業務効率化を実現。
成果
- 審査時間80%短縮
- 承認率15%向上
- 不良債権率30%減少
活用技術
機械学習リスク分析AISalesforce Financial Services Cloud
ヘルスケアクラウド導入事例
健康食品・通販
AIチャットボットでコールセンター完全廃止
AIチャットボットの導入により、月間2万件の問い合わせ対応を完全自動化。コールセンターの電話対応を廃止し、顧客満足度25%向上と年間コスト5,000万円削減を同時に実現。
成果
- 自動解決率95%達成
- コールセンター電話対応100%廃止
- 顧客満足度25%向上
活用技術
OpenAI GPT-4oLINE公式アカウントFAQナレッジベース
IT企業ERP導入事例
IT・通信
Agentforceで開発生産性40%向上
Salesforce Agentforceの導入により、開発プロセスが大幅に効率化。AIアシスタントによるコード生成とレビューで品質も向上。
成果
- 開発生産性40%向上
- バグ発生率50%削減
- リリースサイクル30%短縮
活用技術
Salesforce AgentforceAI コーディング支援DevOps