AI業務効率化 - Dify導入支援
AIオーケストレーションで、最短距離の業務効率化を実現。Difyを中核に、既存システムと人のオペレーションをワークフロー化／自動化し、応答品質・処理速度・運用コストを同時に改善します。
なぜ Dify か
- ノーコード／ローコード. ドラッグ＆ドロップのビジュアルワークフロー。ノードをつなぐだけで段階的処理や条件分岐、例外処理を設計できます。
- マルチモデル対応. OpenAI / Anthropic / Google / Azure OpenAI / Bedrock / Mistral / Ollama など主要プロバイダを一元管理。用途別に最適モデルを選択・切替できます。
- カスタムAIエージェント. エージェントノードと戦略プラグインで、自律的なツール実行・意思決定をワークフローに組み込み可能。
- API統合と拡張性. アプリ／ワークフローの公式APIで外部から実行。HTTP Requestノードやツールプラグインで各種SaaSと連携。
- Web埋め込み. 生成したアプリをiframe / scriptで自社サイトやヘルプセンターに即時展開。
- セルフホスト対応. Docker Compose 等で自社環境に配備し、データ境界や鍵管理を自主管理。
提供範囲 - 4つの主要領域
ビジュアルワークフロー設計からAPI統合まで、Difyの機能を最大限に活用します。
1. ビジュアルワークフロー設計
現行オペレーションを入出力・例外・判断基準に分解。Difyのノード（LLM、ツール、HTTP、テンプレート、変数、反復など）で再構成。リトライ／分岐／エラー処理を設計して可観測なフローに仕上げます。
2. マルチモデル最適化
目的ごとに要約・抽出・生成・推論でモデル選定。コストとレイテンシをA/B評価し最小コストで所要品質を確保。モデルプロバイダの鍵・パラメータ管理を標準化します。
3. カスタムAIエージェント構築
ツール呼び出しや段階推論をエージェント戦略で設計。ワークフロー内のエージェントノードで自律実行を管理。将来の戦略差し替えや機能追加に強い構成を採用します。
4. API統合（社内外システム）
DifyのアプリAPI・ワークフロー実行APIを利用し、既存UIやバッチから同期／ストリーム呼び出し。HTTP RequestノードでSaaSへ直接コール（CRM/MA/CS/ERPなど）。OpenAPIベースのツールやワークフローのツール化で再利用性を高めます。
代表的ユースケース
顧客対応
Web埋め込み型チャットボット／セルフサービスポータル。FAQとナレッジをRAGで回答。
社内生産性
ナレッジ検索、議事録要約、レポート起草、自動チケット分類。
データ業務
請求書・契約書の抽出／検証、メール一括処理、モニタリング通知。
Salesforce連携
取引先・案件の要約生成、ケース自動応答、FlowのHTTPコールアウトやApexで相互連携。