Salesforce Solutions - Salesforceエンジニアリングサービス｜Agentforce実装支援

24時間365日稼働する自律型AI. 人間のように推論し、自律的に判断・実行するAIエージェント。 休みなく従業員や顧客をサポートし、 ビジネスを止めることなく継続的な価値を提供します。

幅広い業務領域に対応. 営業、カスタマーサービス、マーケティング、バックオフィスなど、 あらゆる業務シーンで活用可能。 業務特性に合わせた最適なエージェントを構築します。

Atlas推論エンジン. Salesforce独自のAtlas推論エンジンにより高度な判断と実行を実現。 複雑なビジネスロジックを理解し、 状況に応じた最適なアクションを自律的に実行します。

Salesforceとのシームレス連携. CRMデータと完全統合し、顧客情報を活用した高度な対応が可能。 Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloudなど、 既存のSalesforce環境に簡単に組み込めます。

カスタマーサービス. 24時間365日の問い合わせ対応を自動化。 FAQから複雑な問題解決まで、顧客満足度を維持しながら サポート工数を大幅に削減します。

営業支援. リード対応、商談準備、見積作成などを自動化。 営業担当者は顧客との関係構築に集中でき、 生産性と成約率の向上を実現します。

マーケティング. パーソナライズされたコンテンツ配信とキャンペーン最適化。 顧客行動に基づいた最適なタイミングでの エンゲージメントを自動実行します。

バックオフィス. データ入力、レポート作成、承認ワークフローなどを自動化。 ルーチンワークを削減し、 従業員は付加価値の高い業務に集中できます。