Salesforce Solutions - Salesforce Experience Cloud Webサイト構築支援サービス
顧客とパートナーをつなぐ、次世代のデジタルエクスペリエンス。Experience Cloud構築支援で、安全で高機能なWebサイトを短期間で実現します。
主要機能 - Experience Cloudの特徴
Salesforce Experience Cloudは、顧客、パートナー、従業員向けのポータルサイトやコミュニティを構築できるクラウドプラットフォームです。
ノーコード/ローコード開発
Experience Builderを使用したドラッグ&ドロップでの直感的なサイト構築が可能です。HTMLやCSSの専門知識がなくても、プロフェッショナルなWebサイトを作成できます。
Salesforce CRM連携
既存のSalesforceデータをリアルタイムで活用し、パーソナライズされた体験を提供できます。Sales Cloud、Service Cloudなどのデータとシームレスに統合されます。
高度なセキュリティ
ユーザーごとのアクセス制御、共有設定、SSO対応で企業レベルのセキュリティを実現します。政府機関レベルのセキュリティ基準に準拠しています。
モバイル最適化
レスポンシブデザインで、スマートフォン、タブレット、デスクトップなど、あらゆるデバイスから快適にアクセス可能です。
提供内容 - サービススコープ
要件定義から運用保守まで、Experience Cloud構築の全プロセスをサポートします。
- 要件定義・戦略策定. ビジネス目標とユーザーニーズを深く理解し、最適なサイト構成を提案します。要件定義書、サイト設計書、ワイヤーフレームを作成します。
- サイト構築・カスタマイズ. Experience BuilderとLightning Web Componentsを活用した高品質なサイト開発を実施します。カスタムコンポーネントライブラリも提供します。
- セキュリティ設定. 共有設定、権限管理、アクセス制御の最適化を行い、安全なサイト運用を実現します。セキュリティ設計書とアクセス権限マトリクスを作成します。
- SEO・パフォーマンス最適化. 検索エンジン対策とサイトパフォーマンスの改善を実施し、ユーザー体験を向上させます。Fresh Content Snapshotsの有効化も行います。
- 運用・保守サポート. サイト公開後の継続的な改善とトラブル対応を提供します。定期メンテナンス、機能追加対応、パフォーマンスレポートを実施します。
導入メリット - Experience Cloud導入の効果
コスト削減、開発期間の短縮、セキュリティと信頼性の向上を実現します。
コスト削減
サポート対応時間が1件あたり2分短縮、書類作成時間を75%削減。年間250万ドル以上のコスト削減実績があります。
開発期間の短縮
ゼロからの開発と比較して50-70%の開発期間短縮。テンプレートとドラッグ&ドロップ機能により最短2ヶ月で構築可能です。
セキュリティと信頼性
政府機関レベルのセキュリティ基準に準拠。99.9%のアップタイム保証で安心して運用可能です。