Salesforce Solutions - Salesforce Marketing Cloud モバイルアプリ構築支援サービス
MobilePush/SMS/GroupConnectでモバイル体験を最適化。SDK実装からJourney連携、ロケーション施策まで支援。
主要機能 - Mobile Studioの活用範囲
Marketing CloudのMobile Studioを活用し、プッシュ通知・SMS・アプリ内メッセージなど、 モバイルデバイスを通じた効果的な顧客エンゲージメントを実現します。
MobilePush
iOS・Androidアプリにプッシュ通知を配信。位置情報（ジオフェンス・ビーコン）を活用した ロケーションベースのメッセージングも実現可能です。
MobileConnect
SMSやMMSを活用したテキストメッセージの作成・送信・受信・トラッキング。 双方向のコミュニケーションも実現できます。
GroupConnect
LINEやFacebook Messengerなどのメッセージングアプリと連携し、 顧客とのコミュニケーションを拡大できます。
提供内容 - トータル支援サービス
SDK実装から運用・保守まで、モバイルマーケティングを包括的にサポートします。
- SDK実装支援. iOS・Android向けMobilePush SDKの組み込みから初期設定、 通知許可取得の最適化まで、技術的な実装をトータルサポート。
- オーディエンス設計. Data Extensionを活用した顧客セグメント設計、 属性・行動データに基づくターゲティング戦略の策定を支援。
- Journey Builder連携. カスタマージャーニーの設計から実装まで。 アプリイベントをトリガーとした自動配信シナリオの構築を実現。
- ロケーション施策. ジオフェンス・ビーコンを活用した位置情報ベースのマーケティング施策の設計・実装をサポート。
- API連携設計. REST APIを活用した外部システムとの連携、OAuth認証の設定、データ連携フローの構築を支援。
- 運用・保守サポート. 配信効果の分析、A/Bテストの実施、継続的な改善提案まで、長期的な運用をサポート。
業界別 - 活用シーン
様々な業界でモバイルマーケティングを活用し、顧客エンゲージメントを強化できます。
BtoC EC・通販
カート放棄ユーザーへのリマインド通知、購入後のフォローアップ、セール情報のプッシュ配信により、 コンバージョン率向上とリピート購入を促進します。
小売・リテール
店舗来店時のクーポン配信（ジオフェンス）、新商品入荷通知、ポイント有効期限リマインドで、 来店率向上と購買単価アップを実現します。
金融・保険
取引完了通知、セキュリティアラート、契約更新リマインド、キャンペーン情報配信により、 セキュアな情報配信と顧客満足度向上を実現します。
イベント・エンタメ
イベント開始リマインド、リアルタイム情報配信、アンケート依頼、次回イベント告知で、 参加率向上とリアルタイムエンゲージメントを強化します。