Salesforce Solutions - Salesforce顧客データ基盤構築支援
Salesforceデータを統合しデータ基盤を構築。Data Cloud・ETL・DWH・Einsteinでデータ駆動を実現。
提供価値
企業のSalesforceに蓄積された顧客データを活用し、統合的なデータ基盤を構築することで、 データドリブンな意思決定と業務効率化を実現します。
- データ統合・一元管理. 複数のシステムに分散した顧客データを一箇所に集約し、360度顧客ビューを実現。 営業、マーケティング、サービス部門のデータを統合し、部門を超えた連携を可能にします。
- 業務効率化. データ入力や加工作業を自動化し、最大80%の作業時間削減を実現。 担当者は付加価値の高い業務に集中できるようになります。
- AI活用基盤. Einstein AIを活用した予測分析とインサイト生成で、戦略的な意思決定をサポート。 将来のトレンドを見据えた戦略立案が可能になります。
主要機能 - 支援範囲
Data Cloud統合からETL/ELTパイプライン構築、データウェアハウス構築、Einstein AI連携まで、 データ基盤構築の全てを支援します。
Data Cloud統合
Salesforce Data Cloudを活用し、CRM、SFA、MA、POS、Web、モバイルアプリなど、 複数のシステムにまたがる顧客データを統合・管理。360度顧客ビューを実現します。
ETL/ELTパイプライン構築
データの抽出、変換、格納を自動化するパイプラインを構築。 作業時間を最大80%削減し、ヒューマンエラーを防止、データ品質を向上します。
データウェアハウス構築
BigQuery、Snowflake、Redshiftなどのクラウドデータウェアハウスとの連携。 大規模データの高速処理、コスト最適化、スケーラビリティを実現します。
Einstein AI連携
Salesforce Einsteinを活用した予測分析とインサイト生成。 売上予測の精度向上、顧客行動の予測、次のベストアクションの提案を実現します。
導入メリット - データ基盤がもたらす価値
統合的なデータ基盤を構築することで、データドリブンな組織への変革を実現します。
- 業務効率化. データ入力作業の削減（最大80%）、レポート作成時間の短縮（5分の1）、手動処理の自動化により、 担当者は付加価値の高い業務に集中できます。
- データ品質向上. データの一貫性確保、重複データの削除、リアルタイム更新により、 常に最新の情報に基づいた意思決定が可能になります。
- 意思決定の高速化. リアルタイムダッシュボード、予測分析の活用、360度顧客ビューにより、 現状把握と意思決定のスピードが向上します。
- セキュリティ強化. アクセス制御の一元管理、データ暗号化、監査証跡の保持により、 コンプライアンス要件にも対応できます。